精益生產(chǎn)在生產(chǎn)管理中的應(yīng)用已經(jīng)有很多成功的案例，那么，在非制造型的辦公室環(huán)境中能否同樣適用呢?在辦公室實(shí)施應(yīng)該使用哪些精益生產(chǎn)工具？興千田精益咨詢和大家聊聊。

因?yàn)橛刑玫某晒?shí)例可以效仿，我們中的許多人傾向于直接跳到了解決方案上(單元作業(yè)，看板，SMED等等)。你直接下的結(jié)論離實(shí)際情況越遠(yuǎn)，你離精益生產(chǎn)也越遠(yuǎn)。 

返回最初的原則，在你開始開展辦公室精益時(shí)，即意味著清晰地了解狀況。知識(shí)工作環(huán)境中所需的努力是，被稱為目視管理或簡單的目視化。下面是一些你可以做的簡單的事情：

讓今天的工作可視化。我們今天要打多少個(gè)電話？今天要寫、檢查或是遞交幾頁紙的內(nèi)容?如果這些每個(gè)人每天需要完成的工作都不夠清晰明確，就沒有辦法再客觀地衡量今天過的成功與否，以及其中的原因。下面精益生產(chǎn)咨詢專家簡單介紹下辦公室如何融入精益生產(chǎn)管理：

○ 讓過程可視化。

工作是怎么樣的流程呢？工作在哪里做呢？在哪里能完成它呢？誰能做這個(gè)工作呢?用一個(gè)技能矩陣來交叉培養(yǎng)員工，這樣會(huì)使信息流動(dòng)起來。

○ 讓狀況可視化。

現(xiàn)在工作作到那里了？是提前還是延后了？這些都應(yīng)當(dāng)盡快呈現(xiàn)在精益生產(chǎn)辦公室里。如果這需要會(huì)議，或者你還需要詢問，那么你沒有做到精益生產(chǎn)目視化管理。

○ 讓浪費(fèi)目視化。

一般說來，任何妨礙作今天工作的事情都是浪費(fèi)，變異性和超載，都要去除。

○ 讓目標(biāo)清晰。

目標(biāo)是越接近理想越好。去除浪費(fèi)，變異和超載是關(guān)鍵所在，但是你需要結(jié)合實(shí)際情況。如何實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，從而讓我們更安全，改善我們產(chǎn)品質(zhì)量，使我們的工作變得容易呢？以及消費(fèi)者如何嘉獎(jiǎng)我們所做的一切的呢？

○ 讓你想要消除浪費(fèi)的活動(dòng)清晰。

發(fā)布改善新聞報(bào)，針對問題提出的A3報(bào)告或是其他活動(dòng)計(jì)劃和對策。其中包括事件、人員、每天什么時(shí)候應(yīng)該開展活動(dòng)。這樣就之后可以慶祝你們所取得的成果了。